رضا صدیق نیا مدیرکل دفتر نظارت بر فرودگاه ها شرکت ها و مؤسسات هوانوردی سازمان هواپیمایی کشوری در آستانه سفرهای نوروز ۱۴۰۴ به تشریح اقدامات نظارتی سازمان هواپیمایی کشوری به منظور بهبود شرایط سفر و افزایش رضایتمندی مسافران اشاره کرد و گفت: نظارت دقیق بر رعایت حقوق مسافر یکی از اولویت های این سازمان به شمار می رود، بر همین اساس در آستانه تعطیلات نوروز، مرکز مدیریت و کنترل پروازها و خدمات مسافران نوروزی (OCC) با هدف کاهش تأخیر پروازها، مانیتورینگ تمامی فرودگاه ها به ویژه فرودگاه های پرتردد، هم پوشانی مشکلات شرکت ها، پردازش اطلاعات و ارتقای سطح خدمات هوایی، به صورت مجازی راه اندازی خواهد شد.
مدیرکل دفتر نظارت بر فرودگاه ها شرکت ها و مؤسسات هوانوردی سازمان هواپیمایی کشوری افزود: در این مرکز، فعالیت فرودگاه ها و ترمینال های مسافری رصد و به صورت آنی تصمیم های مربوطه اتخاذ خواهد شد، تا هم وطنان بتوانند سفرهای راحت و ایمن و را تجربه کنند.
صدیق نیا با اشاره به تعیین نرخ بلیت پروازهای داخلی در چارچوب رأی دیوان عدالت اداری، ادامه داد: از ابتدای صدور رأی دیوان عدالت اداری، سازمان هواپیمایی کشوری حسب وظایف نظارتی و حاکمیتی خود دستورالعمل اجرایی نظارت بر نرخ بلیت هواپیما را مبنای عمل قرار داد و شرکت های هواپیمایی ملزم شدند نرخ های بلیت را ضمن اعلام به این سازمان در سایت خود بارگذاری و از طریق نمایندگان فروش در معرض دید خریداران قرار دهند.
وی تصریح کرد: کارشناسان دفتر نظارت بر فرودگاه ها، شرکت ها و مؤسسات سازمان هواپیمایی کشوری به صورت روزانه به پایش نرخ اعلامی بلیت اقدام و در صورت اثبات تخلف گران فروشی برخوردهای لازم در این خصوص صورت می گیرد.
مدیرکل دفتر نظارت بر فرودگاه ها شرکت ها و مؤسسات هوانوردی سازمان هواپیمایی کشوری خاطرنشان کرد: با توجه به قرار داشتن در آستانه سفرهای نوروزی نیز همچون سنوات گذشته نظارت های سازمان هواپیمایی کشوری تشدید و نسبت به گشت های مشترک با سازمان تعزیرات و حمایت مصرف کنندگان و تولید کنندگان اقدام خواهد کرد و در صورت مشاهده هر گونه تخلف برخوردهای قانون لازم به عمل خواهد آمد.
صدیق نیا افزود: نسبت به صدور اخطارهای لازم به برخی از شرکت های هواپیمایی و عاملان فروش آنها با همکاری انجمن شرکت های هواپیمایی مبنی بر رعایت نرخ های اعلامی توسط عاملان فروش آنها اقدامات لازم به عمل آمده است.
وی تصریح کرد: آن دسته از شرکت های هواپیمایی که پیرو اخطار کتبی ارسال شده به اصلاح نرخ های بلیت خود اقدام نکرده اند، در مرحله اول، مجوزهای پروازی فوق العاده آنها لغو و مجوز جدیدی برای ایشان صادر نشده است و در صورت ادامه تخلف ضمن معرفی به مراجع قضائی و تعزیرات مجوزهای پروازی برنامه ای آنها نیز محدود شده است.
مدیرکل دفتر نظارت بر فرودگاه ها شرکت ها و مؤسسات هوانوردی سازمان هواپیمایی کشوری افزود: همچنین در صورت مشاهده تخلف سایت های فروش الکترونیکی دارای مجوز از سازمان هواپیمایی کشوری مجوز فعالیت آنها لغو خواهد شد و بر همین اساس تاکنون مجوز ۳۳ شرکت خدمات مسافرت هوایی به علت نمایش و فروش بلیت بالاتر از نرخ های اعلامی شرکت های هواپیمایی تعلیق شده است.
صدیق نیا در پایان گفت: سایت های فروش بلیت آنلاین غیر مجاز که بدون داشتن مجوز فروش بلیت الکترونیکی از این سازمان به نمایش و فروش بلیت اقدام می کنند به معاون دادستان و نماینده ویژه فرودگاه های کشور برای انسداد معرفی می شوند که تاکنون بیش از ۱۰۰ سایت غیرمجاز با هماهنگی دادستانی مسدود شده است.
