حمید رضا صانعی معاون سازمان هواپیمایی کشوری در گفت وگو با خبرنگار اقتصادی باشگاه خبرنگاران جوان اظهار داشت: متأسفانه برخی سایت‌ها و صفحات غیرمعتبر همچنان بلیت‌هایی را که قابلیت فروش ندارند نمایش می‌دهند. در اطلاعیه سازمان نیز تأکید کرده‌ایم که مردم تنها از سایت‌های معتبر و اعلام‌شده خرید کنند. با توجه به وضعیت اینترنت و تعدد کانال‌ها، نظارت بر همه صفحات ممکن نیست.
صانعی افزود: در حال حاضر تنها پروازهای مشهد به مقاصد خارجی به‌صورت قانونی قابلیت فروش دارند و سایر مسیرها صرفاً نمایشی بوده و امکان خرید واقعی وجود ندارد. در اطلاعیه‌های بعدی، مسیرهای فعال و سایت‌های مجاز اعلام خواهند شد.
معاون سازمان هواپیمایی درباره افزایش قیمت بلیت برخی مسیرها، مانند تهران–مشهد، گفت: «متأسفانه در برخی سایت‌های غیرمجاز قیمت‌هایی مشاهده شده که قانونی نیست.»
او درباره وضعیت استرداد وجه مسافران نیز توضیح داد:برای صدور مجوز فعالیت شرکت های هواپیمایی دو شرط اصلی تعیین کرده‌ایم؛ یکی تعدیل نیروی مازاد و دیگری کارنامه شرکت در بازپرداخت مبالغ استرداد. شرکت‌هایی که عملکرد بهتری در بازپرداخت داشته‌اند، در اولویت دریافت مجوز قرار می‌گیرند.
صانعی تأکید کرد: حق مردم محفوظ است. برخی شرکت‌ها یا دفاتر که مبالغ مسافران را نگه‌داشته بودند، به دستگاه قضایی معرفی شده‌اند. ابزار اصلی ما در این حوزه صدور مجوز و نظارت است، اما برخورد قضایی برعهده قوه قضائیه است.
وی همچنین اعلام کرد: شرکت‌ها باید آمادگی بازپرداخت وجوه مردم یا اختصاص اعتبار بلیت قابل انتقال به غیر را داشته باشند. با باز شدن تدریجی پروازها، عملکرد شرکت‌ها در استرداد نیز بهتر خواهد شد.
